Minha licença parou de funcionar, o que pode ser?

Para que o AutoWhats possa funcionar corretamente, é necessário que o sistema esteja com uma assinatura ativa e a licença habilitada. Por vezes, pode acontecer de a chave de licença deixar de funcionar. Neste artigo, explicaremos os possíveis motivos para que isso ocorra e o que fazer caso isso aconteça.

Assinatura expirada

Se a chave de licença deixou de funcionar, pode ser que a assinatura tenha expirado. É importante verificar a data de vencimento da assinatura, pois se ela expirou, a chave de licença deixará de funcionar. Nesse caso, será necessário renovar a assinatura.

Licença adicionada em outro computador

Lembre-se de que a licença é válida apenas para um computador. Se a licença foi adicionada em um segundo computador, a chave de licença não funcionará. Caso isso tenha ocorrido, será necessário entrar em contato com o suporte para desativar um dos computadores.

Renovação da assinatura

Sempre que a assinatura é renovada, é necessário renovar também a chave de licença. Se isso não for feito, a chave de licença deixará de funcionar. Portanto, verifique se a assinatura foi renovada recentemente e, se necessário, renove também a chave de licença.

Minha chave de licença não está funcionando, e agora?

Caso a chave de licença não esteja funcionando, independente do motivo, é necessário preencher o formulário de solicitação de licença e entrar em contato pelo whatsapp do suporte para ativarmos novamente. O suporte estará pronto para ajudá-lo a solucionar qualquer problema relacionado à chave de licença.